よくあるご質問
広告表現チェックツール『トラスクエタ』導入をご検討される企業様からのよくあるご質問をまとめました。
基本情報
推奨環境はありますか？
推奨環境等は下記の通りになります。
- 推奨環境：Chrome
- 非推奨環境：Safari
- 非対応環境：IE, bing
スマホでも使えますか？
スマホは対象外です。パソコンでご利用ください。
どんなフォントに対応していますか？
様々なフォントに対応しております。例えば、手書きでもチェックすることができます。
フォントサイズはどのぐらいまで対応してますか？
以下を目安にしていただければと思います。
■Webサイトの場合
- 横幅 1,200px-5,000px
- 縦幅 500px-60,000px
- フォント 10point 以上推奨
■資料の場合
JPG/PNG
- 横幅 150px-60,000px
- 横幅 150px-60,000px
- フォント 8point 以上推奨
- A4の大きさ（横210mm、縦297mm）
- 拡大なし100%の状態で、文字は8point 以上推奨
キーワードチェックは何文字まで入れられますか？
約20,000文字前後まで入力可能です。記事広告のチェックにも適しています。
何文字までのキーワードがチェック可能ですか？
20文字前後までのキーワードがチェック可能です。
トラスクエタのチェックは文脈的判定ですか？それとも単語的判定ですか？
単語的判断ですが、現在文脈的判定ができるよう研究開発を進めています。
ワードファイルやテキストファイルでもチェックできますか？
ワードファイルやテキストファイルはご利用いただけませんが、テキスト、画像、キーワードのチェックが可能です。
日本以外からでも使えますか？
インターネットに接続していればお使いいただけます。
Excelシートは読み取り可能ですか？
Excelシートはご利用いただけませんが、PDFとしてエクスポートし、チェックいただけます。
チェック時にLPの長さや画像チェックの重さに制限などはありますか？
極端に長いLPに関してはセッションアウトが発生いたします。目安として45秒以内でトラスクエタがLP全体を画像認識できるものに関しては、チェック可能です。もし極端に長いLPをチェックする際には、JPGデータにしていただき、分割してチェックをお願いいたします。
導入について
アカウントを複数購入する場合、ボリュームディスカウントはありますか？
はい。ございます。営業担当にご相談ください。別途お見積させて頂きます。
毎月の利用料に関しては請求書の発行はありますか？
はい。発行させて頂きます。ご登録頂いたアカウントのメールアドレス宛にPDFで月末ご送付させて頂きますのでご確認ください。
導入後、解約はいつでもできますか？
ご契約期間満了1ヶ月前にご解約をメールにてお申出ください。また途中解約の場合は、ご契約期間中の料金全額をお支払い頂けますといつでもご解約可能です。
月の途中で解約した場合、日割り精算はありますか？
ございません。
デモアカウントに制限はありますか？
ございません。無料期間中はすべての機能を無制限でお使いいただけます。
デモアカウントは何時まで使えますか？
利用期限日の23:59までお使いいただけます。
案件が少ないので、スポットで利用したいのですが、可能でしょうか？
1ヵ月単位でご契約可能です。詳細はセールスまでお問合せください。
TRUSQUETTA®について
『トラスクエタ』のチェック精度ってどうなの？本当に信頼できる？
信頼性の面ですが、現在弁護士と一緒に監修したキーワードをデータベースに蓄積しております。また、トラスクエタの精度については実際のデモンストレーションにてご覧頂くとよりご納得頂けるかと存じます。商談の際にご説明させて頂きます。
仮に、トラスクエタを使って問題ないと判断になった箇所が、万が一違反の対象となってしまった場合はどうしたら良いですか？
その際は早急に弊社担当にお問い合わせください。
監修済みの証明書はどのくらい権威性のあるものですか？
トラスクエタ監修証明書に対する権威性は弊社とご利用者様と共に作っていければと考えております。弊社はトラスクエタ監修証明書の利用に対して承諾をしている形になっているため、必要に応じて利用していただければと思います。
他の広告監修ツール・サービスとは何が違うの？
残念ながら、トラスクエタは『オンリーワンサービス』のため比較できるツールは存在しません。（類似ツールは『トラスクエタAPI』で連携したサービスでない限り特許権侵害となります。）
広告表現OK/NG表現は随時増えるのでしょうか？
はい。毎月弁護士と一緒に精査しながら増やし続けています。
社内の監修チームや、クライアントにトラスクエタの結果を共有したいのですが・・・
下記の方法で共有いただくことが可能です。
①CSVをダウンロードし、共有する。
②「レポート」ボタンからチェックされたワードのリスト（PDF）とチェック箇所の画像をダウンロードし、共有する。
トラスクエタをどのように活用すればいいですか？
下記のような方法以外にも様々な場面でお使いいただけます。
①広告出稿の前にトラスクエタを利用。NGだったワードをチェックし、改善する。
②目視監修の抜け漏れ防止に。
③広告監修に関する社内研修に活用する。
画像チェックがテキストチェックに比べて精度が落ちることはありますか？
OCRの技術を利用しているため、テキストのチェックに比べ精度が落ちることはございません。
URLチェックはどんなURLでもチェック可能ですか？
HTTPSを推奨いたします。SSL対応していないURLはチェックできない場合がございます。
カスタマーサポート
トラスクエタ利用に関してカスタマーサポートなどはありますか？
はい。お問い合わせフォームやメール、chatworkやslackなどでご対応させて頂いております。
サービスの不具合があった場合はどうしたら良いですか？
お手数ですがお問い合わせフォーム、メール、電話でご連絡ください。急ぎ確認させて頂きます。
急にログインができなくなった
お手数ですが以下の対処法をお試しください。
①お使いのブラウザをスーパーリロードする
②同じアカウントに別の人がログインしていないか確認する
③シークレットモードで試してみる
④Chromeなど、お使いのブラウザを最新verにアップデートする
⑤上記を試してもうまくいかない場合はお問い合わせください
※IE、bing、スマートフォンはトラスクエタは対象外となっております。
トラスクエタでチェック後、広告表現でわからないことがあるのですが・・・
契約いただいている企業様にはChatworkで質問できる場を設けております。広告表現に関するご質問等ございましたらお気軽にご相談ください。※調査が必要なものやご質問の量が多い場合は追加で費用を頂く場合がございます。
Chatworkで広告表現に関する質問ができるということですが、どのくらいで返信が返ってきますか？
24時間以内を心がけておりますが、業務多忙の際は超過する場合がございます。あらかじめご了承ください。
Chatworkでの広告表現に関する質問はどのくらいの頻度で使われていますか？
1企業様あたり、月に1-2回が平均となっております。
トラスクエタ®API
トラスクエタAPIは通称『トラスクエタバリデ』と呼ばれているみたいですが、「バリデ」とは何でしょうか？
「バリデーション」の略です。例えば、文章の中に誇大広告に該当しそうなキーワードがあった場合、システムでチェックしてOK/NGを判定し、NGの場合はポップアップで警告を出す。の様にシステムでチェックする機能としてご活用頂けることを想定し愛称として命名しました。
その他
導入した後、プレスリリースを打ってもいいですか？
はい。もちろんです。ぜひプレスリリースを打ってください。PR TIMES等で「トラスクエタを用いて消費者の誤認を防ぐ活動を開始」としてプレスリリース打つと企業の信頼性アップに効果的です。
『トラスクエタ』を使ってコンサルティング（アドバイス）をしてもいいですか？
残念ながらトラスクエタは広告チェックを用途としてご利用頂いております。広告チェックとコンサルティングは（株）トラスクエタにご依頼ください。
薬機法や景品表示法などの勉強会を依頼することはできますか？
はい、ぜひ個別でお問い合わせくださいませ。
トラスクエタの使い方を教えて下さい
毎月トラスクエタ体験セミナー（オンライン）を実施しています。ぜひご参加ください。
使い方動画
AIチェックツール TRUSQUETTA AD（トラスクエタ アド）
AIチェックツールとして様々な法律、ガイドラインデータを蓄積。URL/テキスト/PDFをそのままチェック。誰でもかんたん、ワンクリックでご利用頂けます。
3分でわかる！広告表現チェックツール『トラスクエタ』使い方動画
たった3分で、広告表現チェックツール『TRUSQUETTA（トラスクエタ）』の使い方がまるわかり！